今日（7月30日），2024（第十七屆）中國化妝品大會在上海虹橋綠地鉑瑞酒店舉行。會上，青松股份董事長、諾斯貝爾CEO范展華帶來《在存量競爭中創新增效》的主題演講。
“從2004年到2024年，是諾斯貝爾奮進的20年，也是中國化妝品產業崛起的20年。”在中國化妝品大會上，范展華如是說道。
青松股份董事長、諾斯貝爾CEO范展華
自2004年成立以來，諾斯貝爾迎來了快速發展，并在面膜代工領域占有主導地位，穩居全球四大化妝品ODM企業之一、本土TOP1。發展至今，諾斯貝爾產品已遠銷全球40多個國家和地區，其中面膜ODM規模排名全球第一。
而在過去三年內，消費市場調整，宏觀經濟變化等多重因素下，包括諾斯貝爾在內的美妝代工廠業績承壓。回顧2023年，化妝品零售額呈平穩低速增長，化妝品消費逐漸回歸理性，而諾斯貝爾收入和利潤兩端均在持續恢復，總營收實現19.69億元。
顯而易見的是，化妝品行業存量競爭時代已然來臨。對于諸多企業而言，走過了多年的增長階段后，如今進入了一個不太習慣的階段，因此諾斯貝爾思考的是：企業怎么能夠持續增長，并且被客戶需要。
在范展華看來，回歸商業本質，就是產品和服務。在存量周期里，消費者追求好產品的初心不變，而諾斯貝爾唯一能做、且未來很長一段時間的工作重心就是不斷提升產品和服務。
首先，是創新做好產品。這并非一句話那么簡單，而是對一家企業的研發、創新、管理體系等能力的綜合考驗。那么，諾斯貝爾具體又是怎么做的呢？
1、加大研發投入，加深品類研究。近三年來，諾斯貝爾平均每年投入的研發費用超過8100萬元，超過銷售額的3%。截至目前，諾斯貝爾擁有超過180人的研發團隊，擁有134項專利，參與了14項國家、行業、團體標準的制定。
在研發端的持續投入，為諾斯貝爾的產品創新創造了有利土壤，以貼面面膜為例，其打造的NBC天絲面膜，采用可再生資源-樹木內的纖維素作為原材料，具備清透隱形、安全環保、可降解等優勢。此外，其還創新打造了速溶精華貼系列、多效修護乳霜面膜等新產品。
與此同時，諾斯貝爾積極研發新材料，產品兼顧功效性與環境友好。據了解，集團子公司麗研公司年產原料2000噸，種類涵蓋了銀耳提取物、乳木果滋養凝潤微乳等。
2、重視檢驗檢測&備案管理，嚴守品質保障。根據《化妝品觀察》梳理，新規實施三年以來，已有206部配套法規落地，而當下，合規性不僅是企業經營的必需項，也是對其自身實力的考量。為了保證產品的質量，諾斯貝爾在產品的安全性測試、感官測試、功效測試，以及法規團隊建設等方面，進行了大力投入。在發展過程中，諾斯貝爾亦不斷優化質量管理體系，并取得ISO22716、ISO9001-2015、ISO50001-2018、ISO13485、美國GMP、海關AEO高級認證等諸多資質認證。
3、開展產學研合作，讓前沿技術轉化落地。目前，諾斯貝爾已先后與11所大學、35個科研機構合作，如暨南大學、廣東藥科大學、中新國際聯合研究院、NAMI等展開技術合作，目前合作中大學有6家、科研機構有8家。
其次，高效做好服務。“什么是好的服務？除了態度好外，專業度至關重要。”為了提供更好的服務，諾斯貝爾在模式上進行了思考。
譬如，在產品生產上，諾斯貝爾創新聯合開發模式，采取一站式全方位開品服務，更好地加快產品落地轉化的可行性、及時性和有效性；其依托百萬數據系統，以及豐富的多媒體內容制作，可以助力品牌市場推廣。
此外，諾斯貝爾對品類上的深度研究，亦能賦能品牌更快選品決策。這體現為，諾斯貝爾對產品進行了細分，每個品類都有單獨的研發小組進行深度的研究，以涂抹面膜為例，從面膜產品儲備庫的原料篩選、到挖掘需求分析數據、再到個性化產品方案選定、產品開發需求快速響應，涵蓋了一整套流程。
數字化革命，賦能諾斯貝爾的品控和服務持續優化。據介紹，諾斯貝爾從研發、生產、成品到物流等關鍵業務的數字鏈路，都處在實時透明的信息流中。超12萬平方米的智能化生產車間和占生產設備比重超82%的數字化裝備，都賦予了其數字化智能化的高效成果轉化。
“我們的思路非常簡單，創新做好產品，高效做好服務。”范展華表示，作為化妝品ODM工廠，諾斯貝爾除了有好產品外，還有很貼心、周到的服務。“選擇了我們就等于選擇了放心、安心、靠譜。”
2024（第十七屆）中國化妝品大會由品觀、CiE美妝創新展聯合主辦，諾斯貝爾、貝豪集團、福瑞達生物股份戰略合作，共有50+大咖共論產業發展，指引未來趨勢。
